Política de Privacidade

1. Introdução

A Tessitura ("nós", "nosso" ou "empresa") respeita a privacidade de todos os participantes, interessados e visitantes do nosso site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais legislações aplicáveis no Brasil.

Ao fornecer seus dados ou ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta política. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

2. Dados Pessoais Coletados

2.1 Dados que você fornece diretamente

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando informado)
• Conteúdo das mensagens enviadas pelo formulário de contato

2.2 Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação (páginas visitadas, tempo de sessão)
• Endereço IP e tipo de navegador
• Dados de cookies (conforme nossa Política de Cookies)

2.3 Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I): para envio de comunicações e cookies não essenciais
• Execução de contrato (art. 7º, V): para gestão das inscrições e prestação dos programas
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para melhoria dos nossos serviços e segurança da plataforma

3. Finalidade do Uso dos Dados

• Processar inscrições nos programas da Tessitura
• Responder a mensagens e solicitações de contato
• Enviar informações sobre novos cursos, datas e programas (com possibilidade de descadastramento)
• Melhorar o conteúdo e a experiência de navegação no site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Retenção e Armazenamento dos Dados

Seus dados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil. Mantemos seus dados pelo período necessário para as finalidades descritas nesta política, ou enquanto houver relação contratual ativa. Após o encerramento, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo obrigação legal de retenção.

• Dados de inscrição em programas: 5 anos após o encerramento da relação
• Dados de contato via formulário: 2 anos
• Dados de cookies analíticos: conforme configuração de cada ferramenta

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A Tessitura não comercializa dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Processadores de pagamento (para inscrições pagas), sujeitos a seus próprios termos de privacidade
• Ferramentas de análise de tráfego (ex.: Google Analytics), com dados anonimizados quando possível
• Autoridades competentes, quando exigido por lei

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, com seu consentimento, cookies analíticos e de preferência. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

7. Medidas de Proteção dos Dados

• Transmissão de dados via HTTPS (criptografia TLS)
• Acesso restrito a dados pessoais — apenas colaboradores com necessidade operacional
• Revisão periódica das práticas de segurança
• Em caso de incidente de segurança, notificaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido pela LGPD

8. Seus Direitos como Titular

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar se tratamos seus dados
• Acessar os dados que possuímos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Apresentar reclamação à ANPD (www.gov.br/anpd)

Para exercer seus direitos, entre em contato com: [email protected]

9. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. A Tessitura não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você leia a política de privacidade de cada site que visitar.

10. Menores de Idade

Nossos programas são destinados a adultos com 40 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos que dados de um menor foram coletados sem consentimento dos responsáveis, procederemos à exclusão imediata.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Em caso de alterações relevantes, comunicaremos os participantes ativos por e-mail e publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização. O uso continuado dos nossos serviços após a publicação implica aceitação das alterações.

12. Contato e Responsável pelo Tratamento

Controlador dos dados: Tessitura

Endereço: Rua General Osório, 1124 — Centro, Ribeirão Preto — SP, 14010-110

E-mail de privacidade: [email protected]